Garantía de planta

Todas nuestras plantas y flores se cultivan con gran cuidado y atención. Los pedidos también pasan por varios controles de calidad, por lo que puede estar seguro de que las plantas o flores que pida estarán perfectamente sanas. Es por eso que ofrecemos Garantía de planta. Con esto te garantizamos que tus plantas llegarán a tu hogar en buenas y saludables condiciones. En el improbable caso de que este no sea el caso, puede informarnos de inmediato y siempre encontraremos una solución adecuada y, en consulta, veremos cuál es la mejor opción > envíe una nueva planta o le devolvamos su dinero. Si quieres acogerte a ello, te pedimos que te informes a nuestro servicio de atención al cliente, indicando tu número de pedido, reclamación y adjuntando fotos de tus plantas.

Disponibilidad Servicio al Cliente

Lunes a viernes: 10:00 a 17:00

Sábado – Domingo: Cerrado

  •   Envíenos un correo electrónico: info@euroleafs.com
  • Chatea en vivo con nosotros: haz clic en la parte inferior derecha de la página
  • Llámenos al: +31 85 401 19 48

Cancelar de su pedido

Siempre puede cancelar su pedido antes de que se haya enviado. Si desea esto, lo mejor es que nos envíe un correo electrónico con el número de pedido de su pedido. Si tu pedido aún no ha sido enviado, te devolveremos el importe de la compra en un plazo de 5 días laborables. Siempre recibirá una respuesta de nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas.

Devolución de su pedido

En principio, los consumidores dentro de la UE siempre tienen derecho a devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción y sin dar ninguna razón. Este es el llamado derecho de desistimiento. Sin embargo, Plants & Flowers están exentos de este derecho debido a la frescura y perecebilidad de estos productos. No obstante, mantenemos la calidad de nuestros productos y por eso también ofrecemos nuestra propia Garantía de planta.

Si tiene una queja sobre su pedido, la entrega o cualquier otra cosa, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Siempre nos tomamos en serio su queja y siempre haremos todo lo posible para encontrar una solución adecuada. Incluso si queda fuera de la garantía legal.

Si ha pedido un producto que no es fresco y/o perecedero (por ejemplo, una maceta, un jarrón o accesorios), también tiene el derecho legal de devolver su producto dentro de los 14 días indicados anteriormente después de la recepción y sin más declaraciones. de la razón. Para ello puedes devolver el pedido en buen estado en el embalaje original u otra caja de cartón resistente. Si lo desea, también puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto a continuación. Puede completar este formulario y enviárnoslo por correo electrónico o incluirlo en el paquete.

EuroLeafs.com – modelo_revocación_formulario