Chaque type de plante est unique et nécessite son propre type de soins. Sur presque toutes les pages produits de la plante en question, vous trouverez des conseils d'entretien pour la plante en question. Si vous avez encore des doutes ou des questions, vous pouvez toujours contacter personnellement notre service client.

Chaque plante ou fleur est unique, donc 1 sur 1 est pratiquement impossible. De légères variations de taille et/ou de forme sont possibles. Nous offrons une garantie végétale sur toutes nos plantes et garantissons notre qualité à 100%. Nos plantes proviennent également directement du producteur néerlandais et chaque commande passe plusieurs contrôles de qualité avant de pouvoir quitter notre centre de distribution.

Oui à 100% ! Nous travaillons exclusivement avec un nombre restreint de pépinières qui proposent des plantes de haute qualité utilisant des méthodes de culture durables. Tous les fournisseurs avec lesquels nous travaillons s’engagent également activement à avoir la plus petite empreinte CO2 possible.

Selon le type de plante ou de fleur, toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables et livrées à votre domicile aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Pour les commandes dans d'autres pays européens, le même délai de traitement s'applique, mais la livraison peut prendre entre 2 et 7 jours ouvrables, selon votre localisation. Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un code de suivi et de traçabilité avec lequel vous pourrez suivre votre commande jusqu'à l'heure de livraison spécifique.

Ci-dessous vous trouverez les tarifs par pays. Nous disposons également d'une page complète « Soins » où vous pourrez trouver plus d'informations. Cliquez sur le mot « Livraison » pour visiter cette page.

Pays-Bas, Belgique, Luxembourg et Allemagne : 5,95 € (*Livraison gratuite à partir de 59,95 €)

France, Italie, Espagne, Autriche & Pologne : 9,95 € (*Livraison gratuite à partir de 79,95 €)

Nous livrons actuellement nos plantes et fleurs à votre domicile aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en France, en Autriche, en Espagne, en Italie et en Pologne. Nous prévoyons d’étendre cette initiative à encore plus de pays européens à court terme. Si vous avez une demande spécifique, vous pouvez toujours contacter notre service client

Vous pouvez payer chez nous en utilisant de nombreux modes de paiement différents.

Vous pouvez actuellement payer en toute sécurité chez nous en utilisant iDeal, Creditcard, Klarna Pay Later, Klarna Pay en 3 parties, Paypal, Bancontact, virement SEPA, Sofort Banking, Giropay, Przelewy24, KBC/CBC et Belfius Direct Net.

S'il vous manque un moyen de paiement, merci de nous le faire savoir !

Oui, c'est possible ! Chez nous, vous pouvez payer ultérieurement avec Klarna ou choisir de payer en 3 versements, également avec Klarna.
Les deux modes de paiement sont disponibles au moment du paiement.

Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Le paiement sur facture n'est possible que pour les entreprises. Si vous souhaitez être considéré pour cela, veuillez nous contacter directement.

En principe, les consommateurs de l'UE ont toujours le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception et sans donner de raison. C'est ce qu'on appelle le droit de rétractation. Toutefois, les Plantes et les Fleurs sont exemptées de ce droit en raison de la fraîcheur et du caractère périssable de ces produits. Néanmoins, nous garantissons la qualité de nos produits et c'est pourquoi nous offrons également notre propre garantie végétale.

Si vous avez une réclamation concernant votre commande, la livraison ou toute autre chose, veuillez contacter notre service client . Nous prenons toujours votre réclamation au sérieux et ferons toujours tout notre possible pour trouver une solution appropriée. Même si cela ne relève pas de la garantie légale.

Si vous avez commandé un produit qui n'est pas frais et/ou périssable (par exemple un pot, un vase ou des accessoires), vous disposez également du droit légal de retourner votre produit dans les 14 jours susmentionnés après réception et sans autre indication de motif. Pour cela, vous pouvez retourner la commande en bon état dans l'emballage d'origine ou dans un autre carton solide. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation. Vous pouvez les trouver sur notre page de garantie et de retours .

Toutes nos plantes et fleurs sont cultivées avec beaucoup de soin et d'attention. Les commandes subissent également différents contrôles de qualité afin que vous puissiez être sûr que les plantes ou les fleurs que vous commandez sont en parfaite santé. Nous offrons donc une Garantie Plante. Cela garantit que vos plantes seront livrées à votre domicile en bon état et en bonne santé. Si ce n'est pas le cas de manière inattendue, vous pouvez nous le signaler immédiatement et nous trouverons toujours une solution appropriée et discuterons de la meilleure option : envoyer une nouvelle plante ou vous rembourser. Si vous souhaitez en bénéficier, nous vous demandons de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, votre réclamation et en joignant des photos de vos plantes.

Nous offrons une garantie sur les plantes. Cela garantit que vos plantes seront livrées à votre domicile en bon état et en bonne santé. Si ce n'est pas le cas de manière inattendue, vous pouvez nous le signaler immédiatement et nous trouverons toujours une solution appropriée et discuterons de la meilleure option : envoyer une nouvelle plante ou vous rembourser. Si vous souhaitez en bénéficier, nous vous demandons de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande, votre réclamation et en joignant des photos de vos plantes.